Support Bniclik

Notre équipe vous accompagne pour la connexion, l’accès à un chantier, les invitations, la synchronisation, les notifications et toute difficulté rencontrée dans l’application.

E-mail : contact@zaycode.com
Délai indicatif : réponse sous 1 à 2 jours ouvrés.

Pour accélérer le diagnostic

• indiquez votre organisation et votre rôle, sans envoyer votre mot de passe ni votre code de connexion ;
• précisez le modèle du téléphone et la version iOS ou Android ;
• joignez une capture d’écran en masquant les données confidentielles ;
• décrivez les étapes qui provoquent le problème.

Compte et données

Pour demander la fermeture d’un compte, l’accès, la rectification, l’export ou la suppression de données, écrivez depuis l’adresse associée au compte avec l’objet « Données personnelles Bniclik ». Une vérification d’identité pourra être demandée.

Sécurité

Ne communiquez jamais votre mot de passe, votre code temporaire ou un jeton d’accès. Pour signaler une vulnérabilité, utilisez la même adresse avec l’objet « Sécurité Bniclik » et évitez de publier les détails publiquement.